这可能是由于多种问题造成的，比如系统故障、地图数据丢失或者硬件问题。以下是一些建议的解决方案：
1. 重启车辆：有时候，只需要简单地关闭并重新再启动汽车就能解决许多问题。
2. 检查GPS信号：确保你的车辆已经接收到足够的GPS信号。如果信号弱或没信号，导航可能没办法正常工作。
3. 更新地图数据：导航系统在大多数情况下要最新的地图数据才能正常工作。你能够尝试通过车辆的SD卡更新地图数据，或者可以联系广汽新能源客服寻求帮助。
4. 重置导航系统：有时候，导航系统可能会陷入死循环。你能够尝试将导航系统重置到出厂设置，这可能会处理问题。但是请注意，这将删除所有自定义设置和偏好。
5. 检查硬件：如果以上方法都没有办法解决问题，可能是导航系统的硬件出现了问题。你需要联系广汽新能源的客服或专业技师进行全方位检查和维修。
