在智能手机导航未普及的年代,凯立德导航称霸车机导航领域,连续8年市占率第一,份额一度达77% ,众多汽车品牌出厂就预装,低配车型后期加装时也是多数人的首选。
2014年凯立德在深交所新三板上市,营收2.03亿元,营业净利率40% 。
凭借先发优势、完整地图数据和出色体验,凯立德迅速崛起,在车联网未普及的时期,靠GPS卫星定位和地图包数据,为车主出行提供便利,成为人类出行的得力助手。
时代发展与科技浪潮改变了导航市场格局,智能手机和移动互联网的普及,让手机导航取代车机导航成为人类的首选。
移动互联网催生了大量手机导航APP,它们功能强大,能精准导航、实时更新路况,POI数据也十分丰富,使用户得到满足多样出行需求。
相比之下,凯立德导航数据更新慢,无法及时反映道路变化,轻易造成导航不准。
车联网技术为车载导航开辟新道路,如高德地图车机版,借助车联网与手机无缝连接,实时获取云端数据,保证信息及时准确,还融入人工智能,提供个性化服务,极大提升了用户体验。
在移动互联网浪潮汹涌袭来之时,凯立德依然坚持传统的付费预装模式,没有及时作出调整战略,向手机端导航业务转型。
当时,大多数手机导航 APP 都采用免费下载和使用的策略,通过广告、增值服务等方式盈利,这种模式吸引了大量用户。
而凯立德却坚持对手机端导航软件收费,这使得许多用户望而却步,纷纷选择了免费的竞争对手。
比如,在 2013 年,高德地图宣布手机端导航软件永久免费,这一举措迅速吸引了大量用户,市场占有率也随之大幅提升。
而凯立德直到 2016 年才宣布导航系统免费,此时市场格局早已发生了翻天覆地的变化,它已经错失了抢占市场的最佳时机。
用户希望可以在导航时获取到最新的道路信息、交通状况等,以便规划出最佳的出行路线。
然而,凯立德的数据更新周期较长,常常无法及时反映道路的变化,这让用户在使用的过程中感到十分不便。
而且,凯立德在用户服务方面也存在不足,缺乏有效的用户反馈机制,对于用户提出的问题和建议不能及时回应和处理,使用户体验不佳,进一步削弱了用户对它的信任和忠诚度。
在地图数据更新上,它远落后于竞争对手。城市道路变化频繁,及时来更新地图数据是精准导航的基础,可凯立德地图数据更新滞后,新道路不显示、交通管制信息更新不及时,常使用户被导到错误或不存在的道路。
路线规划方面,凯立德缺乏智能性与灵活性,不能依实时路况提供最优路线,前方拥堵仍按原路线导航,使用户浪费时间。
凯立德界面设计陈旧复杂,操作不便捷。当下用户对软件界面和操作体验要求高,简洁美观、操作便捷的界面能提升体验。
但凯立德界面没跟上时代,既不美观操作又繁琐,不熟悉电子设备的用户使用困难。
在智能手机导航市场蒸蒸日上的过程中,高德、百度、腾讯等互联网巨头凭借自身强大的资金实力、先进的技术和庞大的平台优势,迅速推出了免费且功能强大的导航服务,这无疑给凯立德带来了巨大的竞争压力,进一步挤压了它的生存空间 。
高德地图在被阿里巴巴收购后,获得了雄厚的资金支持,得以在研发技术和数据更新方面投入大量资源。
通过与阿里生态系统的深层次地融合,高德地图不仅在地图数据的准确性和实时性上有了显著提升,还拓展了丰富的生活服务功能,如打车、酒店预订、美食推荐等,形成了一个完整的出行生活服务平台。
百度地图同样依托百度强大的搜索引擎技术和人工智能技术,在地图数据的挖掘和分析方面独具优势。
它能够按照每个用户的搜索历史和行为习惯,为用户更好的提供更加个性化的导航服务和精准的周边信息推荐。
腾讯地图则借助微信和 QQ 等社交平台的庞大用户基础,实现了快速的用户增长和市场渗透。通过与腾讯系别的业务的协同发展,腾讯地图也在出行服务领域逐渐崭露头角。
这些互联网巨头的导航服务不仅免费,而且在功能上不停地改进革新和完善,吸引了大量用户。
相比之下,凯立德在资金和技术上的劣势逐渐凸显,难以与这些巨头展开全面竞争。
在市场份额被不断蚕食的情况下,凯立德的生存空间越来越小,逐渐走向了衰落 。
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