《吕氏春秋》中有言：“闻其声而知其风，察其风而知其志，观其志而知其德。”经过说话的声响，能够大致了解一个人的性格。有人一开口就如平地风波，令人心有余悸；有人却一直言语温文，让人如沐春风。

  人与人之间出现分歧时，不经意地就会堕入一场音量的比赛，好像声响越大，就越占上风。事实上，正言厉色无法颠倒是非，轻声细语也不会吞没本相。

  其时，为催缴赋税，一般县令会采纳“催、骂、罚”的办法，大众们很恶感，常常迁延不缴。

  陆拢其就任后，一改常态。挨近上缴日期时，他组织动员大会，娓娓道来：“首要，交纳赋税是国务，不是县官私有；其次，准时上缴，你自己省心，还给我减少了费事，让我有更多精力为你们就事。最终，我不想责罚任何人。如果有人延误被杖责，于你，受皮肉之苦；于我，被朝廷非难欠粮。”

  《礼记》有言：“水深则流缓，人贵则语迟。”水越深，水流越陡峭；人越有水平，说话越是不急不躁。

  我国有两个成语：振振有词，理直气壮。占理，气就壮；正义，话就重：这些，都是人道天性的流露。而学者雷宝华却说：“理直气和，义正辞婉。”一字之差，代表的是一个人的宽恕、大度。

  大军们包围了王阳明的官邸，不明本相的将士们不断捣乱，还污蔑王阳明私吞了宁王的家产。对此，王阳明没有气愤，也没有对立，反而对他们嘘寒问暖。

  他先是组织部分居民提早返乡，空出好些房子。然后亲身出来奉告：“现在已入冬，你们能够住进那些房子，稻草、棉被也一应俱全，别冻着了。”后来，他又派人处处粘贴告示：“将士们离乡背井，请乡亲们多行便利！”

  王阳明的真挚，让守军们既惭愧又感动。他们不再寻衅滋事，而是和王阳明友善同处，直到他沉冤得雪。

  有心情是天性，而心情却不能处理问题。当一个人打败天性、放低音量，便会发现，能赢得协作的，是诚心诚意的支付；能感染别人的，是设身处地的共情。

  李白有诗云：“危楼高白尺，手可摘星斗。不敢大声语，恐惊天上人。”诗人夜宿峰顶寺，深感自己与六合如此挨近，竟不敢大声言语。

  战国时期的蔺相如，当廉颇叫嚣“碰头必辱之”时，他没有互不相让，而是“舍小我，为我们”，退让道：“将相和，秦国才不敢草率行事！”

  清代的曾书麟，当曾国藩借100两买书时，他没有怒不可遏，而是缓缓道：“钱，我来还；书，你细细研读。”

  那些越能操控音量的人，越能容人、容事。当你温言暖语、平心静气时，轻松和愉悦也会不约而至。

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